Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica de manera general cómo puede tratarse la información relacionada con el registro, acceso y uso de Fortunazo .

La cantidad y el tipo de datos dependerán de las funciones utilizadas por cada usuario, las operaciones realizadas y la información proporcionada voluntariamente.

1. Datos proporcionados al registrarse

Para crear una cuenta pueden solicitarse determinados datos personales.

Estos pueden incluir:

nombre y apellido;
fecha de nacimiento;
país de residencia;
información de contacto;
nombre de usuario;
credenciales protegidas;
preferencias de cuenta.

La información debe ser correcta y pertenecer a la persona que utilizará el perfil.

2. Datos de verificación

Fortunazo puede solicitar documentación para confirmar la identidad, edad o titularidad de determinadas operaciones.

Estos datos pueden utilizarse para:

proteger la cuenta;
comprobar la información registrada;
reducir el fraude;
revisar movimientos;
habilitar determinadas funciones;
gestionar solicitudes del titular.

La documentación debe enviarse únicamente mediante las herramientas indicadas por Fortunazo.

3. Información financiera

Los depósitos y retiros pueden generar registros relacionados con cada transacción.

La información puede comprender:

importe;
moneda;
fecha;
método utilizado;
estado;
referencia;
comprobaciones realizadas.

Los proveedores de pago también pueden tratar información conforme a sus propios procedimientos de privacidad y seguridad.

4. Actividad de la cuenta

Durante el uso de Fortunazo pueden registrarse determinadas acciones.

Estas pueden incluir:

accesos;
cambios de configuración;
juegos utilizados;
promociones activadas;
operaciones realizadas;
solicitudes de atención;
medidas de seguridad;
historial asociado al perfil.

Estos registros pueden ser necesarios para administrar la cuenta y revisar incidencias concretas.

5. Información técnica

Al acceder a la plataforma pueden generarse automáticamente datos técnicos.

Entre ellos pueden encontrarse:

dirección IP;
navegador;
dispositivo;
sistema operativo;
idioma;
características de la conexión;
horarios de acceso;
registros de errores.

Esta información puede utilizarse para mantener el funcionamiento, detectar incompatibilidades y proteger los accesos.

6. Finalidades del tratamiento

Fortunazo puede utilizar la información para:

crear y administrar cuentas;
autenticar usuarios;
realizar verificaciones;
procesar depósitos y retiros;
aplicar promociones;
responder consultas;
revisar reclamos;
prevenir fraude;
detectar actividad irregular;
mejorar el rendimiento;
corregir errores;
proteger las funciones disponibles;
cumplir requisitos aplicables al servicio.

Los datos deben tratarse de acuerdo con la finalidad para la que hayan sido obtenidos.

7. Cookies

Fortunazo puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener determinadas funciones.

Estas herramientas pueden servir para:

conservar la sesión;
recordar preferencias;
reconocer un dispositivo;
analizar el uso de la plataforma;
medir rendimiento;
apoyar controles de seguridad.

Algunas cookies se eliminan al cerrar el navegador, mientras que otras pueden permanecer almacenadas durante un período determinado.

El usuario puede administrarlas desde la configuración del navegador, aunque su desactivación podría limitar algunas funciones.

8. Análisis del funcionamiento

Pueden utilizarse herramientas de análisis para conocer cómo funciona la plataforma en distintos dispositivos y navegadores.

Estas herramientas pueden ayudar a identificar:

páginas más utilizadas;
errores frecuentes;
tiempos de carga;
tipos de dispositivo;
patrones generales de navegación.

Cuando sea posible, la información puede evaluarse de forma agrupada.

9. Proveedores externos

Fortunazo puede necesitar servicios prestados por terceros para mantener diferentes funciones.

Estos proveedores pueden participar en:

procesamiento de pagos;
alojamiento;
infraestructura;
seguridad;
verificación de identidad;
prevención de fraude;
suministro de juegos;
análisis técnico.

El acceso debe limitarse a los datos necesarios para realizar la tarea correspondiente.

10. Datos administrados por proveedores de juegos

Los títulos disponibles pueden proceder de desarrolladores externos.

Estos proveedores pueden generar registros técnicos relacionados con las partidas, como identificadores de ronda, horarios y resultados.

Dicha información puede resultar necesaria para comprobar una incidencia relacionada con un juego.

11. Conservación de la información

Los datos pueden almacenarse mientras la cuenta permanezca activa o mientras resulten necesarios para prestar las funciones solicitadas.

Algunos registros pueden conservarse durante más tiempo cuando existan:

operaciones pendientes;
reclamos abiertos;
controles de seguridad;
investigaciones de fraude;
obligaciones aplicables.

Cuando la información deje de ser necesaria, podrá eliminarse o anonimizarse.

12. Protección de los datos

Fortunazo puede aplicar medidas técnicas y organizativas orientadas a reducir riesgos.

Estas medidas pueden incluir:

protección de conexiones;
controles de acceso;
supervisión de actividad;
restricciones internas;
registro de eventos;
procedimientos ante incidentes.

Ningún sistema digital puede garantizar una seguridad absoluta frente a todos los riesgos.

13. Responsabilidad del usuario

Cada usuario debe mantener sus credenciales bajo control.

Recomendamos:

utilizar una contraseña exclusiva;
no compartir códigos privados;
evitar dispositivos públicos;
cerrar sesiones en equipos ajenos;
mantener el sistema actualizado;
revisar la actividad de la cuenta.

Fortunazo no debe responsabilizarse de accesos facilitados voluntariamente por el titular a otras personas.

14. Comunicaciones

Los datos de contacto pueden utilizarse para enviar mensajes relacionados con:

seguridad;
operaciones;
verificación;
funcionamiento de la cuenta;
actualizaciones importantes;
promociones, cuando estén habilitadas.

El usuario puede disponer de opciones para modificar determinadas preferencias promocionales.

Los avisos esenciales pueden continuar enviándose aunque se cancelen las comunicaciones comerciales.

15. Derechos sobre la información

Dependiendo de las reglas aplicables, el usuario puede solicitar:

acceso a sus datos;
corrección de información;
actualización del perfil;
eliminación cuando corresponda;
limitación de determinados tratamientos;
modificación de preferencias;
explicación sobre el uso de la información.

Antes de gestionar la solicitud puede ser necesario verificar la identidad del titular.

16. Cierre de la cuenta

El cierre de un perfil no siempre implica la eliminación inmediata de todos los datos.

Determinada información puede conservarse cuando existan movimientos pendientes, reclamos, controles de seguridad u otras razones aplicables.

Los datos que ya no sean necesarios podrán eliminarse posteriormente.

17. Menores de edad

Fortunazo está destinada exclusivamente a personas adultas que cumplen la edad mínima legal requerida.

No debe utilizarse información perteneciente a un menor para crear una cuenta.

Cuando se detecte una situación de este tipo, podrán adoptarse medidas relacionadas con el perfil y los datos asociados.

18. Enlaces y funciones externas

La plataforma puede incluir accesos a herramientas administradas por terceros.

Cuando el usuario interactúe directamente con un servicio externo, pueden aplicarse sus propias condiciones de privacidad.

Recomendamos revisar dichas condiciones antes de proporcionar información personal.

19. Modificaciones de la política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse cuando cambien las funciones, tecnologías, proveedores o procedimientos utilizados por Fortunazo.

La versión más reciente sustituirá a las anteriores desde el momento de su publicación.

20. Consultas de privacidad

Las preguntas relacionadas con los datos personales pueden realizarse mediante las opciones de atención habilitadas por Fortunazo.

Cuando una solicitud implique consultar o modificar información privada, podrán exigirse pasos adicionales para comprobar la identidad del titular.